よくあるお問い合わせ　FAQ＞バッテリーのご注文･発送について

バッテリーのご注文方法や発送についてのお問い合わせです。

Q.電話でバッテリーを注文できますか？

A.はい、お電話での注文も承っております。
なお、お電話での注文の場合は、代金引換もしくは銀行振り込み（先払い、ご入金確認後商品発送）にて
ご注文を承ります。
必要なバッテリーの型式名、金額等をご確認の上カーバッテリー110番までお電話下さい。

※ご注文の際は、事前にご自身の車のバッテリーの適合を確認して下さい。
バッテリーの適合についてはこちらのページをご覧下さい。

Q.バッテリーの代金以外にかかる費用は？

A.カーバッテリー110番サイトで紹介しているバッテリーは、送料と代引き手数料は無料です。
代引き発送をご利用の方は、バッテリー代金以外に一切費用はかかりません。
銀行振り込みで代金お支払いの方のみ、別途振り込み手数料をご負担下さい。
　
なお、カーバッテリー110番では、バッテリーをお買い上げ頂いた全てのお客様の使用済み廃バッテリーを、
引き取っております。
廃バッテリーの引き取りにかかる費用も全て無料です。
当社指定運送会社が、ご自宅まで回収集荷にうかがいます。

お客様の都合で廃バッテリーの引き取りが必要の無い場合は、廃バッテリーの返送料相当額の1,050円を
バッテリー代金から差し引かせて頂きます。
廃バッテリーの引き取りが不要な方は、バッテリーご注文の際、購入画面で「廃バッテリー不要」のボタンをクリックして下さい。バッテリー代金から1,050円差し引いて注文を処理いたします。
廃バッテリーの引き取りについて詳しくは廃バッテリー処分の依頼をご覧下さい。

Q.代金のお支払い方法は？

A.以下のお支払い方法を利用できます。
　　　・代金引換
　　　・銀行振り込み
　　　・クレジットカード決済（VISA、JCB、MASTER、DINERS、AMERICAN EXPRESS）
　　　・ネット銀行振り込み（イーバンク銀行、ジャパンネット銀行）
　　　・プリペイドカード決済（ウェブマネー）
　　　・コンビニ決済（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート）

　 代金引換のご注文は、バッテリーを即日発送します。（月～金PM3:00までご注文）
　　それ以外のご注文は、ご入金確認後、バッテリーを発送いたします。
　 いずれかご都合の良いお支払方法をお選び下さい。
※一部離島など、代金引換による発送ができない地域がございます。
ご心配な方は事前にカーバッテリー110番までお問い合わせ下さい。

Q.注文したバッテリーはいつ届きますか？

A.地域によって到着予定日が異なります。発送から到着までの所要日数の目安は下記の通りです。

【発送から到着までの所要日数目安】

3日以上 沖縄 離島                 2日 九州 四国 福岡県 香川県 長崎県 愛媛県 大分県 徳島県 佐賀県 高知県 熊本県   宮崎県   鹿児島県           翌日(1日） 中国 近畿 中部 関東 鳥取県 京都府 富山県 東京都 島根県 滋賀県 石川県 神奈川県 岡山県 大阪府 福井県 千葉県 広島県 兵庫県 長野県 埼玉県 山口県 奈良県 岐阜県 群馬県   和歌山県 愛知県 栃木県     三重県 茨城県     静岡県 山梨県       新潟県 2日 東北 宮城県 山形県 福島県 岩手県 秋田県 青森県       3日 北海道 北海道

※平日午後3時までにご注文頂いたバッテリーは、本日中に発送します（土曜は正午まで）。
※ご注文が集中する時期（GW前、8月上旬、年末）には、在庫切れが発生する場合もあります。
その際は、改めてカーバッテリー110番からお客様に納期をご連絡致します。
※日祝祭日及び年末年始、夏期休業日中のご注文分は翌営業以降の発送となります。
※天候状況によって、バッテリーのお届けが遅れる場合があります。
※郡部・離島など、一部地域によってはお届けが遅れる場合があります。 
※ご注文頂いたバッテリーの発送後、荷物の現在地を西濃運輸のホームページで確認できます。
　配達状況を確認するのページで、荷物のお問い合わせ番号をご入力下さい。
　（荷物のお問い合わせ番号は、バッテリー発送の際にご案内します。）

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Q.到着時間の指定はできますか？

A.はい、午前と午後の指定ができます。
 　詳細な時間指定については、ご希望に添えない場合もあります。
 　ご希望がある場合は、バッテリーご注文の際、お買い物画面の備考欄にご入力下さい。

Q.できるだけ早くバッテリーが欲しいのですが、どうすればよいですか？

A.振込みをご利用される場合、代金のご入金を確認してからの発送になります。
　お急ぎの方ですぐにお振込みのできない方は、代金引換のほうが発送が早くなります。
　クレジットカード決済も、ご注文から決済手続き完了までの時間が早いのでお急ぎの方にはおすすめ
　です。
　
　代引き・クレジットカード決済をご利用の場合は、午後3時までのご注文でバッテリーを即日発送します。
　（土日・祝祭日その他休業日を除く）
　
　また、発送を着店止めにすると、お客様の都合の良い時間に荷物を受け取ることができます。
　詳しくは、下のお問い合わせ例でご案内しています。

Q.最寄の営業所で配達を止めてもらうことはできますか？

A.はい、お近くの西濃運輸営業所で配達を止め、荷物を預かってもらうことができます。（着店止め）
　以下のような方は、着店止めが便利です。

　　・一人暮らしなど、自宅が不在であることが多い方
　　・お急ぎの方、より早く荷物を受け取りたい方

　最寄の到着店で荷物を止めておけば、ご自分の都合の良いときに営業所へ行って
　荷物を引き取ることができます。

　ご利用の方は、ご注文の際に着店止めを希望される旨お伝え下さい。
　追って現地到着店の、住所・連絡先をご案内します。

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お急ぎの方は、すぐこちらへお電話下さい。
お電話でバッテリーのご注文を承ります。

カーバッテリー110番　ご注文専用フリーダイヤル
0120-562-688
受付時間：月曜～金曜　9:00～17:00　（土曜は正午まで。日祝祭日は休業日です。）